دعم الذكاء العاطفي فى بيئة العمل

أوضحت الدراسات البحثية أن الذكاء العاطفى يساهم فى إثراء عوامل عديدة كفعالية الفرد فى التعامل مع الاخرين و القدرة على القيادة . الموظفون الذين يتمتعون بمستويات مرتفعة من الذكاء العاطفي هم أفضل فى معرفة أنفسهم و معرفة الاخرين ، حيث أن لديهم القدرة على أخذ قراراتهم بثقة و أيضا القدرة على التعبير عن أرائهم.

وقد وجدَت الدراسات أن هؤلاء الاشخاص لديهم قدرة على التحكم فى مشاعرهم و يملكون من الطاقة ، الحيوية و التفاؤل ما يؤدى إلى النجاح . علاوة على ذلك فلديهم قدرة أفضل من الاخرين على معرفة حساسية العلاقات الشخصية و ديناميكيات العمل التنظيمية ، و القدره على تفهم الآخرين بدبلوماسية و لباقة.

img

أقسام التقييم

يشتمل هذا التقييم الفوري على الأقسام التالية

المدة الزمنية القسم
شخصية * 30 دقيقة
إجمالي المدة الزمنية ** 30 دقيقة

المدة الزمنية لاستطلاع الشخصية هي تقديرية كما أن هذا القسم غير مقيد بوقت. *

باستثناء وقت الإدارة المقدر بدقيقتين إلى ثلاث دقائق في كل قسم **

خيارات التقرير

التقارير الفورية متاحة للتقييمات التالية

  • تقرير التطوير
  • جدول بيانات النتائج

يُرجى الإتصال بـالمركز العربي للتقييم والتطوير للمزيد من المعلومات حول التقارير و إعداد التقارير .

ترصد هذه الأداة الذكاء العاطفي للمرشحين بناءا على المفاهيم المقترحة من دانيال جولمان و زملاءه.
حيث عرف جولمان الذكاء العاطفى على أنه مجموعة من الكفاءات (الشخصية أو الإجتماعية) التى يمكنها أن تتطور وتنمو من خلال التوجيه و التدريب.

تقوم الأداة بتحديد نقاط القوة و الضعف الخاصة بالشخص مقارنة بكل خاصية من خصائص الذكاء العاطفي، و تسهل التطوير الشخصي و تنظم المقابلات السلوكية مما يسهم في عملية الاختيار.

مجالات الذكاء العاطفي و وحدات الكفاءة المُستخدمة في العملية هي:

المجال الشخصي:

  • وحدات الكفاءة المُتعلقة بالوعي الذاتي وتشمل : الوعي بالمشاعر والثقة بالنفس والتقييم الذاتي الدقيق.
  • وحدات الكفاءة المُتعلقة بالإدارة الذاتية وتشمل: التحكم بالمشاعر والحماسة والقدرة على الإنتاج والتخطيط المستقبلي والاجتهاد والتكيف والإخلاص.

مجال التواصل الشخصي:

  • وحدات الكفاءة المُتعلقة بالوعي الاجتماعي وتشمل: التعاطف والانفتاح على الناس الوعي بالثقافة المؤسسية وتقديم الخدمات.
  • وحدات الكفاءة المُتعلقة بإدارة العلاقات وتشمل: مهارة الإقناع وإدارة الخلافات وإلهام القيادة وتغيير الدافع والعمل الجماعي والتواصل المفتوح.